| Opis | |
| Na usługę HPE Foundation Care składają się kompleksowe usługi dla sprzętu i oprogramowania wspomagające zwiększanie dostępności infrastruktury IT. Specjaliści techniczni Hewlett Packard Enterprise współpracują z zespołem IT klienta, pomagając przy rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem HPE i wybranymi produktami innych dostawców. W odniesieniu do sprzętu usługa HPE Foundation Care obejmuje zdalne wsparcie i diagnozowanie problemów, a jeśli będzie to konieczne do rozwiązania problemu - również naprawę sprzętu na miejscu u klienta. W przypadku kwalifikujących się produktów sprzętowych HPE usługa ta może również obejmować podstawowe wsparcie dla oprogramowania i współpracę przy zarządzaniu zgłoszeniami dla wybranego oprogramowania producentów innych niż HPE. Usługa HPE Foundation Care obejmuje ponadto dostęp elektroniczny do powiązanych informacji o produktach i wsparciu, co umożliwia całemu personelowi IT klienta wygodne znajdowanie kluczowych informacji dostępnych na zasadach komercyjnych. W przypadku produktów innych dostawców dostęp jest zależny od udostępnienia informacji przez producenta. Klient ma do wyboru kilka poziomów wsparcia interwencyjnego, z których można wybrać usługę odpowiadającą potrzebom biznesowym i operacyjnym. |
|
| Produkt: | |
| Nazwa: | HPE Aruba 1Y FC NBD Exch MSR2003X SVC |
| Opis: | HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Rozszerzona umowa serwisowa - wymiana - 1 rok - wysyłka - 9x5 - czas reakcji: NBD - dla HPE MSR2003X |
| EAN: | |
| Reklamacje: | Brak gwarancji |
| Ogólne | |
| Łącznie z obsługą: | Wymiana |
| Lokalizacja: | Wysyłka |
| Okres pełnego kontraktu: | 1 rok |
| Czas reakcji: | Następny dzień roboczy |
| Dostępność obsługi: | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Szczegóły | |
| Obsługa i wsparcie: | Rozszerzona umowa serwisowa - wymiana - 1 rok - wysyłka - czas reakcji: NBD - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 1 rok Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 1 rok - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela Update nowego wydania - 1 rok Informacja o produkcie - internetowy dostęp do bazy informacji - 1 rok |
| Informacja o kompatybilnosci | |
| Zaprojektowany dla: | HPE MSR2003X |
Dane techniczne przekazywane nam są przez firmy trzecie do celów informacyjnych. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zawarte w nich ewentualne błędy.